Pas de panique ! Assurez-vous d’avoir bien ouvert le lien depuis un ordinateur et dans le délai des 30 jours. Si besoin, contactez-moi via le formulaire de contact, je suis là pour vous aider.

Une fois votre achat validé, vous recevrez un lien de téléchargement directement par e-mail. Attention : ce lien est valable 30 jours seulement, pensez donc à enregistrer le fichier sur votre ordinateur dès réception. Le téléchargement peut ne pas fonctionner correctement depuis un téléphone. Utilisez de préférence un ordinateur pour éviter tout souci.

Les fichiers numériques (comme les tutoriels à télécharger) ne sont ni échangeables, ni remboursables, conformément à la législation. Merci de votre compréhension

Chaque kit est préparé à la commande et le tissu est coupé sur mesure. C’est pourquoi, les kits couture ne sont ni repris ni échangés. Je vous invite à bien vérifier les détails avant de valider votre panier, et n’hésitez pas à me poser des questions en cas de doute !

Oui, à condition de respecter quelques points : le produit ne doit pas avoir été utilisé, il doit être retourné dans son emballage d’origine, les frais de retour sont à votre charge. Dès réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué.